Kontakt
Kontakt – wir helfen Ihnen gern weiter
Sie haben Fragen zu unseren Hosting-Tarifen, zu einer Domain oder zu Ihrer Rechnung? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – Sie erhalten eine persönliche Antwort auf Deutsch oder Englisch.
- E-Mail: support@cheaptophost.com
- Telefon: +49 234 95313060
- Support auf Deutsch und Englisch
Schreiben Sie uns
Nutzen Sie das Formular oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Bitte senden Sie über das Formular keine Passwörter oder Zahlungsdaten. Bestandskunden erhalten am schnellsten Hilfe über ein Ticket im Kundenbereich.
E-Mailsupport@cheaptophost.comTelefon+49 234 95313060Fragen zur Kontaktaufnahme
Ich bin noch kein Kunde. Können Sie mich bei der Tarifwahl beraten?
Sehr gern. Beschreiben Sie uns kurz Ihre geplante oder bestehende Website, wie viele Websites Sie betreiben möchten und ob WordPress im Spiel ist. Wir empfehlen Ihnen dann einen passenden Tarif und Rechenzentrumsstandort.
Ich bin bereits Kunde. Wie erhalte ich technischen Support?
Am besten eröffnen Sie ein Ticket in Ihrem Kundenbereich. Ihre Vertragsdaten sind dann automatisch mit der Anfrage verknüpft, sodass wir ohne Rückfragen loslegen können. Natürlich erreichen Sie uns auch per E-Mail oder Telefon.
An wen wende ich mich bei Fragen zu Rechnungen und Zahlungen?
Fragen zur Abrechnung senden Sie bitte an support@cheaptophost.com oder als Ticket im Kundenbereich. Geben Sie dabei Ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer an, damit wir Ihr Konto schnell finden.
In welchen Sprachen kann ich Sie kontaktieren?
Unser Support spricht Deutsch und Englisch. Sie können uns in beiden Sprachen schreiben oder anrufen.
Wie kündige oder widerrufe ich einen Vertrag?
Sie können im Kundenbereich, per E-Mail oder über unsere Online-Kündigungsseite kündigen. Verbraucher, die innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen möchten, nutzen unsere Online-Widerrufsseite oder senden uns eine kurze Erklärung per E-Mail.
Können Sie meine bestehende Website zu CheapTopHost umziehen?
Ja. Der Website-Umzug ist in jedem Hosting-Tarif kostenlos. Melden Sie sich nach der Bestellung bei uns, dann planen wir den Umzug gemeinsam.